$cat projects/automatisations-immobilier.md
Systèmes en production — Agence immobilière régionale
année
2025–2026
rôle
Co-fondateur — Direction technique
stack
n8n Cloud, API CRM Netty, WhatsApp Business, Otter, GPT-4, Power Automate
durée
En continu
// contexte
Pour une agence immobilière régionale, j'ai conçu et déployé une stack d'automatisations destinée à libérer du temps humain sur les tâches à faible valeur ajoutée. Le système est en production depuis plusieurs mois.
// stack technique
n8n Cloud (orchestration), API CRM Netty (polling 5–10 min, pas de webhooks disponibles côté CRM), WhatsApp Business API, Otter.ai (transcription vocale), OpenAI GPT-4 (analyses), Power Automate + SharePoint (archivage), Typeform (collecte interne), Excel Office 365.
// n8n orchestre, le CRM est polled, les services aval sont activés à la demande
// systèmes livrés et en production
Distribution Round Robin — Leads vendeurs
polling + logique de rotation
Chaque nouveau prospect vendeur est assigné équitablement à un commercial. Polling 5 min sur le CRM, logique de rotation persistée, notification WhatsApp à l'agent assigné.
Segmentation A/B/C — Vendeurs
polling + routeur conditionnel
Analyse Regex sur les commentaires CRM pour détecter le niveau d'urgence. Envoi automatique du template WhatsApp correspondant au segment.
Tunnel RDV Estimation
Cron journalier 18h00 : repérage des estimations R1/R2 du lendemain, envoi automatique de vidéos pédagogiques par WhatsApp avant et après chaque rendez-vous.
Onboarding Acquéreurs
Détection en moins de 5 minutes des nouveaux acquéreurs sur le CRM. Message WhatsApp personnalisé envoyé automatiquement.
Confirmation Visite Géolocalisée
Cron journalier 18h00 : pour chaque visite du lendemain, récupération de l'adresse du bien, génération du lien Google Maps, envoi WhatsApp.
Anniversaires
Cron journalier 09h00 : matching des dates de naissance avec la date du jour, envoi WhatsApp de fidélisation.
Analyse Vocale — Otter + GPT-4
IA en chaîne
Récupération automatique des transcriptions Otter.ai. Routeur identifiant le type de RDV (R1 ou R2). Envoi du texte à GPT-4 avec prompt système spécifique. Synthèse sauvegardée dans la fiche contact CRM.
KPI Hebdomadaires — Typeform
double flux : trigger temporel + event-driven
Double flux : envoi automatique des liens Typeform à l'équipe chaque vendredi, et insertion des réponses dans un fichier Excel master (onglet par mois, colonne par semaine).
Classement Factures — Admin
Power Automate + Outlook + SharePoint : détection automatique des emails de factures, archivage dans le bon dossier comptable.
// en cours de développement
D'autres systèmes sont actuellement en conception : suivi commercial unifié, dashboards temps réel, automatisation des relances long-terme.
// ce que j'ai fait
- → Direction technique du projet
- → Architecture des 9 systèmes d'automatisation
- → Intégration multi-API (CRM, WhatsApp, Otter, OpenAI)
- → Conception du système de scoring et segmentation CRM
- → Mise en production et stabilisation
- → Maintenance et monitoring en continu
// statut
9 automatisations livrées et en production. Système toujours actif.
// honnêtement
L'agence ne demandait pas de la R&D, mais des systèmes fiables au quotidien. Les meilleures briques sont les plus simples — celles que l'on finit par oublier tant elles font leur travail. Industrialiser ce qui était artisanal, sans le déformer : c'est le fil rouge que je retrouve dans tous mes projets.